خصوصية دعم التطبيقات

تاريخ التحديث: ٢٠ أكتوبر ٢٠٢٦. يوفر محمد العبدالمحسن خدمة دعم مشتركة للتطبيقات عبر بنية B2D الخلفية.

تُرسل الرسالة التي تختار إدخالها واسم التطبيق ونوع الطلب ومرجع عشوائي وبريد الرد الاختياري. قد يرسل التطبيق الإصدار واللغة والمنصة لتشخيص المشكلة. لا تُرفق السجلات الصحية أو الموقع الدقيق أو معرفات الإعلانات تلقائياً.

تُرسل الطلبات عبر Resend إلى صندوق دعم التطبيقات. نستخدم الرسائل للرد وتحسين التطبيق ومعالجة الأخطاء، وليس للتسويق أو استهداف الإعلانات. لا تُرسل طلبات الدعم إلى مزود الذكاء الاصطناعي.

يُخزن الخادم مراجع الطلبات وبصماتها وتوقيتاتها وحالة قبول البريد وبصمة عنوان الشبكة للحد من التكرار والإساءة. تستمر الرسائل في صندوق البريد وسجلات مزود الخدمة لمعالجة الدعم؛ لا ندعي حذفاً تلقائياً خلال مدة ثابتة. قد تُعالج البيانات خارج بلدك.

لا تتضمن سجلات طبية أو كلمات مرور أو بيانات تعريف طفل. الدعم للبالغين أو أولياء الأمور. يمكنك استخدام التطبيق دون إرسال ملاحظات. قد تُرفق ملفات في بعض التطبيقات فقط باختيار صريح منك.

لطلب الوصول أو التصحيح أو الحذف، استخدم نموذج الدعم وأدرج مرجع الطلب إن توفر. قد نحتاج للتحقق من هويتك. قبول مزود البريد لا يضمن الوصول إلى الصندوق أو زمن الرد.