Support for parents
For help, a suggestion, a technical problem or an inappropriate advertisement, contact the developer, Mohammed AlAbdulmohsen. In the app, open Parents → Support & suggestions → Send feedback.
Open the support form
Include the app version, device model, the steps to reproduce the issue and the approximate time. For an advertisement, describe the advertiser or creative. Please do not include children's names, photos, bank information or security tokens.
All games are free. Optional lifetime ad removal is an Apple non-consumable purchase. To restore, use Parents → Ads & purchases → Restore purchases with the Apple Account used for purchase. Refunds are handled by Apple.
Progress and learning reports are stored locally. Automatic emailed reports and a cross-device game account are not provided. A parent can review and send a report through Mail.
دعم الأهل
للمساعدة أو الاقتراحات أو المشكلات التقنية أو الإبلاغ عن إعلان غير مناسب، تواصل مع المطوّر محمد العبدالمحسن. من التطبيق: الأهل ← الدعم والاقتراحات ← إرسال ملاحظة.
فتح نموذج الدعم
اذكر إصدار التطبيق ونوع الجهاز وخطوات ظهور المشكلة ووقتها التقريبي. وللإعلانات، صف المعلن أو المادة المعروضة. يرجى عدم إرسال أسماء الأطفال أو صورهم أو البيانات البنكية أو رموز الأمان.
جميع الألعاب مجانية. إزالة الإعلانات شراء اختياري لمرة واحدة عبر Apple. للاستعادة: الأهل ← الإعلانات والمشتريات ← استعادة المشتريات، باستخدام حساب Apple الذي تم به الشراء. تتولى Apple طلبات استرداد المبالغ.
يُحفظ التقدم وتقارير التعلّم محليًا. لا توجد تقارير بريدية تلقائية أو حساب ألعاب للمزامنة بين الأجهزة. يمكن لولي الأمر مراجعة التقرير وإرساله من خلال Mail.